O Internet 30 Horas Empresarial é seguro?

Sim. As informações transmitidas por meio do Internet 30 Horas Empresarial passam por um processo moderno de criptografia com chave de 128 bits, utilizando-se do SSL (Secure Socket Layer). A tecnologia SSL codifica de forma secreta todas as suas informações que estão sendo enviadas do seu computador para o Banco, garantido que essa informação permaneça confidencial.

Essa tecnologia é reconhecida internacionalmente como a de maior segurança para transmissão de dados via Internet. É amplamente utilizada por corporações em seus respectivos sites de todo o mundo.

Quando estou fazendo uma transação no Internet 30 Horas Empresarial do Unibanco e a conexão cai, os dados e a Senha ficam vulneráveis a ações de terceiros?

Não. Todos os registros trocados entre o cliente e o Internet 30 Horas Empresarial trafegam pela rede criptografados, ou seja, codificados e não podem ser lidos por terceiros.

Como me certifico que ao acessar o Internet 30 Horas Empresarial estou em ambiente seguro?

Observe se na barra de endereço do navegador surgem as letras "https". Estas letras são um dos indicativos de que você está em um ambiente seguro. Confira se o cadeado que se encontra no canto inferior direito está fechado. Clique duas vezes sobre o cadeado fechado e aguarde aparecer o certificado de segurança. Observe a data de validade, a quem de destina (empresarial.unibanco.com.br) e o nome da entidade certificadora (www.verisign.com).

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Senha / Código de Desbloqueio

Esqueci a minha senha de acesso. Como solicito outra?
Em caso de esquecimento de Senha de Acesso você deve acessar www.unibanco.com, digitar a sua agência e a sua conta-corrente na barra superior da página (lado direito).
Ao lado do campo de digitação da senha existe um item "Esqueceu a senha? Clique aqui" que deve ser selecionado. Digite Agência, Conta, Apelido, CPF e crie um código de desbloqueio.
Em seguida, imprima a solicitação, assine e entregue em sua agência, ao seu gerente.

Os clientes dos segmentos Empresas Exclusivo e Empresas Uniclass, ao receberão um chacon contendo a sua senha de acesso no momento da entrega da solicitação na agência.
Os clientes dos segmentos Empresas e Atacado, receberão um e-mail com um endereço eletrônico do Unibanco, em até 3 dias úteis.
Devem selecionar o endereço informado, digitar agência, conta, apelido e código de desbloqueio. Em seguida, aparecerá uma senha de acesso expirada que deve ser trocada no 1º acesso ao Internet 30 Horas Empresarial.

Nota: esse processo é válido somente para os representantes legais. Para solicitações de 2a via de Senha de Acesso de operadores, o representante deverá excluir o operador no Internet 30 Horas Empresarial (item Gerenciamento), e incluí-lo novamente, definindo um Código de desbloqueio para o mesmo. A senha do operador estará disponível imediatamente após a inclusão do mesmo.

Esqueci o meu código de desbloqueio. Como solicito outro?
Em caso de esquecimento Código de Desbloqueio você deve acessar www.unibanco.com, digitar a sua agência e a sua conta-corrente na barra superior da página (lado direito).
Ao lado do campo de digitação da senha existe um item "Esqueceu a senha de acesso? Clique aqui" que deve ser selecionado. Digite Agência, Conta, Apelido, CPF e crie um código de desbloqueio.
Em seguida, imprima a solicitação, assine e entregue em sua agência, ao seu gerente.

Os clientes dos segmentos Empresas Exclusivo e Empresas Uniclass, ao receberão um chacon contendo a sua senha de acesso no momento da entrega da solicitação na agência.
Os clientes dos segmentos Empresas e Atacado, receberão um e-mail com um endereço eletrônico do Unibanco, em até 3 dias úteis.
Devem selecionar o endereço informado, digitar agência, conta, apelido e código de desbloqueio. Em seguida, aparecerá uma senha de acesso expirada que deve ser trocada no 1º acesso ao Internet 30 Horas Empresarial.

Nota: esse processo é válido somente para os representantes legais. Para solicitações de 2a via de Senha de Acesso de operadores, o representante deverá excluir o operador no Internet 30 Horas Empresarial (item Gerenciamento), e incluí-lo novamente, definindo um Código de desbloqueio para o mesmo. A senha do operador estará disponível imediatamente após a inclusão do mesmo.

Como bloqueio a minha conta?
Solicite ao seu gerente de contas. Este bloqueio impedirá a efetivação de qualquer transação financeira no Unibanco (Terminal de Auto-Atendimento, Banco 24Horas, Telefone 30 Horas e Internet).

Como bloqueio o Internet 30 Horas Empresarial?
Qualquer um dos representantes legais poderá bloquear as movimentações financeiras no Internet 30 Horas Empresarial. Basta selecionar a opção "Gerenciamento/bloqueio de acesso" localizada dentro do Internet 30 Horas Empresarial..
O bloqueio de acesso não permitirá mais nenhuma transação de movimentação financeira no Internet 30Horas Empresarial.

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Tecnologia de proteção

Que segurança o Internet 30 Horas Empresarial do Unibanco oferece?
Certificado Verisign/Protocolo SSL: as informações transmitidas entre seu micro e o Internet 30 Horas Empresarial passam por um processo moderno de criptografia com chave de 128 bits, utilizando-se do SSL (Secure Socket Layer). Esse processo criptografa e descriptografa as informações que trafegam pela Internet entre você e o Unibanco. Assim, quando você acessa o site do Unibanco, após digitar a sua agência e conta, o Unibanco garante que a máquina que você está acessando é realmente dele (na barra de endereço aparecerá escrito https://empresarial.unibanco.com).

Firewall: são sistemas que estabelecem regras e filtros de tráfego entre seu computador e o Unibanco. São utilizados contra ameaças externas (hackers, crakers, etc);

Quando estou fazendo transações financeiras no Internet 30 Horas Empresarial (DOC, TEC, transferência ou pagamento) estou seguro?
Quando for efetuar pagamentos ou realizar outras operações financeiras, certifique-se que está no site do Unibanco (www.unibanco.com). Clique duas vezes sobre o cadeado fechado e aguarde aparecer o certificado de segurança: observe a data de validade, a quem de destina (empresarial.unibanco.com.br) e o nome da entidade certificadora (www.verisign.com).
Além disso, outro item de segurança é a sua senha da Certificação Digital, que só você conhece.

Para que serve o Certificado VeriSign?
Este certificado identifica e autentica o site que você está acessando. Todos os nossos computadores, envolvidos no processo de comunicação e processamento entre clientes e o Unibanco, possuem a certificação VeriSign, garantindo todo o sigilo na transmissão de dados.

O cadeado fechado é a garantia de uma página segura?
Nem sempre. É importante verificar se o certificado Verisign realmente existe na página que está sendo acessada e se ele foi gerado para a instituição em questão.

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Outros

O que é Cavalo de Tróia?
São vírus/programas cuja finalidade é monitorar a digitação do teclado, os campos de digitação em páginas da internet e as informações antes de serem criptografadas pelo browser. Eles podem vir anexados a programas de origem duvidosa ou em e-mails com arquivos anexados.

Recebi um e-mail de remetente desconhecido. O que devo fazer?

Delete e-mails não solicitados ou de procedência desconhecida, especialmente com arquivos anexados de origem de salas de bate-papo (chats). Eles podem conter vírus ou programas que colocam em riscos a sua segurança.

Porque, às vezes, aparece a frase "Existem itens nesta página que não são seguros. Deseja prosseguir"?

Você pode estar com o navegador/browser com o item de segurança desatualizado (Internet Explorer 5.5 você deve atualizar o SP2 e para o Internet Explorer 6.0 atualize o SP1, através do endereço www.microsoft.com.br, opção download).

Os operadores da Central de Atendimento conseguem acessar a minha conta-corrente pela Internet?

Não, eles possuem uma ferramenta interna que serve para simular as transações que você está fazendo, mas não possuem conhecimento da Senha ou da senha do seu Certificado Digital e tão pouco conseguem efetuar qualquer transação financeira em sua conta.