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Perguntas Freqüentes
Dicas de Segurança
 

Para o acesso:

Senha de acesso

- Sua senha é SECRETA, PESSOAL E INTRANSFERÍVEL. Não permita que ninguém a conheça. Proteja o teclado quando for clicá-la.
- Não anote a sua senha (em papéis, ou em computador ou em palm tops).
Memorize-a.
- Nenhum funcionário do Unibanco está autorizado a solicitar sua senha.

Navegando na Internet

Cuidados ao navegar pela Internet: O Unibanco adotou medidas de segurança para que você possa realizar suas transações bancárias sem preocupação.
Mas a sua participação no processo de segurança é muito importante. Portanto, tenha alguns cuidados básicos, como:

Cadeado Fechado: certifique-se que está em ambiente seguro, clicando duas vezes no cadeado fechado que se encontra no canto inferior direito de seu monitor. O certificado de habilitação do site, concedido por um certificador internacional, aparecerá na tela, confirmando sua autenticidade.

Obs.:
1. a visualização somente do cadeado fechado não significa que você está em ambiente seguro. A garantia é aparecer em tela o Certificado Verisign após clicar em cima do mesmo.

2. caso o cadeado esteja aberto, em hipótese alguma digite seus dados e entre em contato com o Telefone 30 Horas do Unibanco para relatar o fato.

Acesso em locais públicos ou em equipamentos não confiáveis: não acesse o Internet 30 Horas Empresarial do Unibanco em equipamentos públicos ou desconhecidos (Ex.: cibercafés, escolas). Eles podem estar com antivírus desatualizados ou preparados para capturar os seus dados.

Arquivos/aplicativos: não execute aplicativos nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus, Cavalos de Tróia ou outras aplicações prejudiciais, que ficam ocultas para você mas permitem a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado.

E-mails: delete e-mails não solicitados ou de procedência desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados ou origem nas salas de bate-papo (chats). Eles podem conter vírus ou programas que colocam em riscos à sua segurança.

Provedores: use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

Sites: evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites que você conheça e saiba que são confiáveis.

Pagamentos: quando for efetuar pagamentos ou realizar outras operações financeiras, certifique-se que está no site desejado.

Fazendo compras na Internet

- Só utilize sites seguros, confiáveis e reconhecidos no mercado.
- Fique atendo ao digitar o número de seu cartão ou a sua senha e tenha a certeza que ninguém o está observando.
- Cuidado com o envio de informações do seu cartão de crédito pela Internet, principalmente o número e a validade. Antes de efetuar a transação, leia as condições de venda, as garantias de segurança e a privacidade que a loja fornece.

 

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